Veelgestelde vragen over de website

Veelgestelde vragen

over de website

Hier vind je het antwoord op veelgestelde vragen over de website.

Staat je vraag er niet bij?

Mail ons je vraag via het contactformulier.

Is boeken via internet wel veilig?

Ja, onze website is volledig beveiligd en alle persoonsgegevens zijn beschermd.

De site gebruikt een beveiligde SSL-verbinding.
In sommige gevallen zijn creditcardgegevens nodig bij hotelboekingen. Deze worden via een beveiligde verbinding direct doorgegeven aan het hotel. Wij slaan ze zelf niet op.
Je kunt er ook voor kiezen om je gegevens direct per telefoon of fax aan het hotel te geven.

We gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Meer informatie vind je op onze privacy-pagina.

Geven jullie mijn gegevens door aan derden?

Nee, we gebruiken je gegevens alleen voor je boeking en geven ze nooit door aan derden.

Gebruiken jullie cookies?

Ja, uitsluitend functionele cookies voor:

Je login
Bewaren van ingevulde gegevens
Je favorietenlijst en boekingsgegevens

Wij volgen je surfgedrag buiten onze site niet. Als je cookies blokkeert, kunnen sommige functies niet goed werken.

Hoe werkt het zoekproces?

Stap 1 t/m 7:

Kies een type accommodatie
Kies land/regio
Vul aantal personen (en honden) in
Geef voorkeuren aan
Vul data in of kies ‘toon alles’
Klik op ‘zoeken’
Bekijk beschikbaarheid en aanbiedingen

De site is traag, hoe komt dat?

De snelheid hangt af van je verbinding en het gebruik van externe databases. Bij veel gelijktijdige gebruikers of trage internetverbindingen kan het even duren. Onze site is geoptimaliseerd voor normale snelheden.

Er werkt iets niet, wat kan ik doen?

Meld het via ons contactformulier.
Bij problemen tijdens het boeken kun je je telefoonnummer achterlaten via de 'problemen'-link zodat wij je bellen.

Doen jullie iets met e-mailadressen die ik doorstuur?

Nee, alleen jij bent de afzender. Wij versturen niets naar derden of onbekenden. Wij versturen nooit ongevraagde mail.

Kan ik jullie foto’s gebruiken?

Nee, de foto's zijn exclusief voor onze website gelicentieerd en mogen niet worden hergebruikt.

Kan ik altijd online boeken?

Ja, mits je geen extra wensen hebt. In dat geval reserveren we eerst vrijblijvend, totdat alles naar wens is.

Kan ik ook telefonisch boeken?

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Mijn zoekresultaten zijn beperkt, wat kan ik doen?

Gebruik minder filters of zoek in een bredere periode
Kies voor een weekverhuur (zaterdag-zaterdag)
Zoek zonder datum om alle accommodaties te zien

Kan ik mijn reservering wijzigen?

Ja. Hoe en of er kosten aan verbonden zijn hangt af van het tijdstip en de reden. Details vind je in de algemene voorwaarden of je bevestiging.